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Wir machen unser IT-Vertriebssystem fit für die digitale Zukunft

Im August und September 2024 wird Ihr aktuelles DB Buchungssystem (BIBE/GKL) durch eine eigene technische Anbindung Ihres Unternehmens an das neue bahn.business Portal abgelöst.

  • Was ist neu?

    • Verbesserte, intuitive Benutzerführung und moderner Look & Feel
    • Einfaches Anlegen von geschäftlichen Kundenkonten durch Reisende
    • Neues Rollen- und Rechtekonzept zur einfacheren Nutzung und Verwaltung
    • Tickets synchronisieren im DB Navigator
    • Nutzung des Komfort Check-In, der digitalen Reisebegleitung und vieles mehr

Erste Schritte im neuen bahn.business Portal

Sobald Ihr Unternehmenskonto erfolgreich in das neue bahn.business Portal umgezogen ist, bitten wir Sie, einige Schritte durchzuführen. 

Vor der Umstellung zu beachten

Seit Juni 2024 gibt es die BahnCard Business ausschließlich in digitaler Form. Gehen Sie bei Neubestellung der BahnCard Business bis zur Umstellung auf das neue System bitte wie folgt vor:

  • Bestellen Sie die BahnCard Business wie gewohnt über Ihre Onlinebuchungslösung. Achten Sie im Bestellprozess darauf, dass Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse angegeben wird.  
  • Nutzen Sie die vorläufige BahnCard Business, die Ihnen mit der Buchungsbestätigung als PDF-Dokument zur Verfügung gestellt wird. Das Dokument ist bis zur Systemumstellung gültig. 
  • Die Willkommensmail wird an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse versendet. Bitte notieren Sie aus dieser E-Mail die 16-stellige BahnCard Nummer. Sie benötigen diese nach erfolgter Umstellung, um die BahnCard Business in Ihrem neuen geschäftlichen Kundenkonto zu hinterlegen. Schauen Sie gegebenenfalls auch in Spam-Ordner nach der Willkommensmail.
  • Nach der Systemumstellung erhalten Sie rechtzeitig Informationen, wie Sie ein geschäftliches Kundenkonto eröffnen, die BahnCard Business dort digital hinterlegen und zur Kontrolle im Zug abrufen können.   

Was für Ihre Geschäftsreisenden nach der Umstellung zu tun ist

Nach der Umstellung der geschäftlichen Kundenkonten in das neue bahn.business Portal sollten die Geschäftsreisenden die folgenden Anpassungen machen, um das Kundenkonto nutzen zu können:

  • DB Navigator herunterladen: Es gelten die gleichen Anmeldedaten wie für das bahn.business Portal. Der Business DB Navigator kann deinstalliert werden.
  • Adress- und Geburtsdaten im Kundenkonto ergänzen: So können künftig auch Dritte eine BahnCard Business bestellen.
  • Rechnungsadresse im Kundenkonto überprüfen und ggf. aktualisieren.
  • Für Inhabende einer BahnCard Business: Ermäßigungsart für zukünftige Ticketbuchungen hinterlegen. 
  • Wenn die BahnCard Business oder BahnBonus Nummer nicht automatisch ins Kundenkonto übertragen wurde, kann diese hier hinterlegt werden. Bitte diese Hinweise beachten.  

Geschäftsreisenden ohne bisherigen Zugang zum Geschäftskundenportal empfehlen wir, nach der Umstellung ein eigenes geschäftliches Kundenkonto einzurichten.

Geschäftskunden-Administrator:innen bzw. Buchungsstellenverantwortliche können hierzu Mitarbeitende zur Selbstregistrierung einladen.

Im Kundenkonto sollte das Geburtsdatum und die Meldeadresse hinterlegt werden, damit auch die BahnCard Business erworben werden kann.

Hinweise für das Anlegen eines geschäftlichen Kundenkontos

  • Der "Benutzername" ist die (geschäftliche) E-Mail-Adresse, an die die Willkommen-E-Mail gesendet wird.
  • Es sollte sicher gestellt sein, dass die (geschäftliche) E-Mail-Adresse nicht bereits für ein privates Kundenkonto verwendet wird.
  • Der "Benutzernamen" kann im privaten Kundenkonto durch eine private E-Mail Adresse ersetzt werden. Die (geschäftliche) E-Mail wird so wieder frei.
  • Jedes Kundenkonto kann mit und ohne Buchungsrecht versehen sein – darüber entscheidet das Unternehmen.

Informationen zum Download für Ihre Geschäftsreisenden

Die wichtigsten Informationen zum Kundenkonto für Ihre Geschäftsreisenden haben wir für Sie zusammengestellt.

Was ist sonst noch neu?

  • Trennung von Ticket und Rechnung. Eine separate Rechnung/Kundenbeleg wird automatisch per E-Mail versandt.
  • Die BahnCard Business und auch die BahnCard 100 sind digital buchbar.
  • Sitzplatzpräferenzen und Vertreterrollen können im Kundenkonto nicht mehr hinterlegt werden. Ein Sitzplatz kann einfach bei der Buchung in der grafischen Sitzplatzanzeige ausgewählt werden. 

Sie haben Fragen?

Die Anbindung Ihres Unternehmens an das neue bahn.business Portal erfolgt in enger Abstimmung mit der DB.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an Ihre bekannten DB Ansprechpersonen.