Entschädigungsanspruch geltend machen

Sie können Ihre Fahrgastrechte online über unsere Website oder in der App DB Navigator über Ihr Kundenkonto geltend machen. Dazu muss die Fahrkarte für die Reise, für die Sie Ihre Ansprüche einreichen wollen, über dieses Kundenkonto gekauft worden bzw. im Kundenkonto hinterlegt sein.

Laden Sie sich das barrierefreie Formular als PDF herunter und füllen Sie es bequem online aus.

Zudem erhalten Sie das Formular auch beim Servicepersonal im Zug, an der DB Information oder im DB Reisezentrum.