Ich tue mich mit der Umstellung auf die digitale BahnCard sehr schwer. Wohin kann ich mich wenden ?

Unsere Mitarbeitenden in den DB Reisezentren sowie im BahnCard Service helfen Ihnen gerne, die digitale BahnCard in der App DB Navigator oder auf bahn.de zu nutzen. Bei Bedarf helfen sie Ihnen auch beim Ausdrucken des Ersatzdokuments als Alternative zur digitalen BahnCard.

In den DB Reisezentren oder DB Agenturen erhalten Sie auch wie gewohnt eine vorläufige BahnCard als Papierausdruck. Diese ist 3 Monate gültig und dient Ihnen bei direktem Reiseantritt als Nachweis im Zug.