Sie können BahnBonus jederzeit ohne Angabe von Gründen ordentlich wie folgt kündigen:

• online 
• per E-Mail an bahnbonus-service@bahn.de
• telefonisch unter 030 29 70
• per Post an DB Fernverkehr AG, BahnBonus Service, 60644 Frankfurt am Main.

Nach erfolgter Kündigung des Teilnehmers verfallen alle angesammelten BahnBonus Punkte sowie ein etwaiges Statuslevel und es können keine neuen BahnBonus Punkte gesammelt werden.