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Wie ändere ich im Aboportal meinen Namen, meine Adresse oder meine Zahlungsdaten?

  • Ihre Daten können Sie jederzeit selbstständig im Aboportal unter dem Menüpunkt "Meine Daten" ändern. Dies gilt sowohl für das Verbundabo als auch für das Deutschland-Ticket.

  • Namensänderungen, zum Beispiel aufgrund von Heirat, können Sie nicht selbst vornehmen. Nutzen Sie im Aboportal die Kachel "Kontakt aufnehmen" zur Beantragung. Das Hochladen eines entsprechenden Dokuments ist erforderlich.

  • Zahlungsdaten: Die Änderung Ihrer Kontodaten im Kundenkonto (bahn.de) wird aktuell noch nicht automatisch in das Aboportal übernommen. Sie müssen Ihre Bankdaten sowohl im Kundenkonto (bahn.de) als auch im Aboportal ändern.