Kann ich mein Sparpreis-Ticket umbuchen oder stornieren?

Stornierung vor dem 1. Geltungstag:

Ja, Sie können das Sparpreis-Ticket vor dem 1. Geltungstag stornieren. Das Bearbeitungsentgelt beträgt 10 Euro. Die Auszahlung erfolgt in Form eines Gutscheins, der 3 Jahre gültig ist.

Stornierung ab dem Reisetag:

Ab dem Reisetag ist eine Stornierung ausgeschlossen.

Voraussetzung bei Hin- und Rückfahrten:

Wenn Hin- und Rückfahrt auf einem Ticket gebucht wurden, kann nur beides zusammen storniert werden. Wenn Sie nur eine Fahrt stornieren möchten, sollten Sie Hin- und Rückfahrt getrennt buchen.

Um das Sparpreis-Ticket zu stornieren, bitte in "Meine Reisen" im "Meine Bahn"-Kundenkonto gehen oder die Auftragssuche nutzen. Danach kann das neue Ticket wie gewohnt gebucht werden.

Sofortstornierung:

Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie ein Digitales Ticket innerhalb von 3 Stunden (180 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurückerstattet.