Häufige Fragen zu "Gutschein"
Storno-, Kulanz-, Fahrgastrechte-, Restwert-, Geschenkgutschein oder Geschenkkarte können gegen DB Produkte (z.B. BahnCards) eingelöst, nicht jedoch für den Kauf von DB Geschenkgutscheinen genutzt werden. Falls der Wert des Gutscheins höher ist als der Kaufpreis des Produkts, für den Sie ihn einlösen, erhalten Sie den Restwert in Form eines Gutscheins.
Für welche Produkte Sie Ihren Aktionsgutschein einlösen können, lesen Sie bitte in den Éinlösekonditionen der zugehörigen Aktion nach. Aktionsgutscheine können z.B. nur im vorgegebenen Buchungszeitraum eingelöst und für Fahrten im festgelegten Reisezeitraum genutzt werden, ferner kann die Einlösung auf bestimmte Produkte eingeschränkt sein (z.B. nur für den Kauf einer BahnCard oder nur im Fernverkehr) und einen Mindestbestellwert voraussetzen.
Storno-, Kulanz-, Fahrgastrechte-, Restwert-, Geschenkgutschein oder Geschenkkarte
- Sowohl bei der tariflichen als auch bei der Sofortstornierung von Buchungen, die unter Verwendung eines Gutscheins gezahlt wurden, erhalten Sie für die mit Gutschein bezahlten Anteile wieder einen Gutschein zurück.
- Achtung: Den Kauf eines Geschenkgutscheins können Sie nicht sofortstornieren.
Aktionsgutscheine:
- Bei der tariflichen Stornierung einer Buchung, bei der ein Aktionsgutschein eingelöst wurde, verfällt Ihr Aktionsgutschein. Er kann nicht erneut eingesetzt werden.
- Bei der Sofortstornierung einer Buchung, bei der ein Aktionsgutschein eingelöst wurde, können Sie Ihren Aktionsgutschein erneut verwenden.
Storno-, Kulanz-, Fahrgastrechte-, Restwert-, Geschenkgutschein oder Geschenkkarte:
Ja, Sie können beim Kauf von DB Produkten mehrere Gutscheine einlösen.
Aktionsgutscheine:
Sie können pro Buchung nur einen Aktionsgutschein einlösen.
Nein, diese Möglichkeit gibt es nicht.
Storno-, Kulanz-, Fahrgastrechte-, Restwert-, Geschenkgutschein oder Geschenkkarte:
Übersteigt der Gutscheinwert den Preis des gekauften Produktes, erhalten Sie den Restwert in Form eines Gutscheins zurück.
Aktionsgutschein:
Übersteigt der Aktionsgutscheinwert den Preis des Produktes, auf das er eingelöst wird, verfällt der Restwert des Aktionsgutscheins.
- DB Geschenkgutschein: 5 Jahre gültig
- DB Geschenkkarte: 5 Jahre gültig
- Stornogutschein: 3 Jahre gültig
- Fahrgastrechtegutschein: 3 Jahre gültig
- Kulanzgutschein: 1 Jahr gültig
- Restwertgutschein: Gültigkeit analog des ursprünglichen Gutscheins
- Aktionsgutscheine: Gültigkeit je nach Aktion