1. Auf dem alten Handy müssen Sie das Abo entfernen.

Nutzen Sie im Handy-Ticket ganz unten die Funktion „Ticket entfernen". Bei VRN/SHT-Abos finden Sie dies auf der ersten Seite des Handy-Tickets unter "Optionen".

2. Auf dem neuen Handy:

Im DB Navigator unter „Reisen" mit der Abo-Nummer und Ihrem Nachnamen das Abo hinzufügen. 

Ist das alte Handy nicht mehr im Zugriff:

• Nach dem erfolglosen Versuch, das Abo hinzuzufügen, im Menüfenster eine E-Mail anfordern, um die Verknüpfung zu löschen.
• Haben Sie keine E-Mail-Adresse zu Ihrem Abo hinterlegt, fügen Sie diese im Aboportal hinzu oder wenden Sie sich an  abo-mobile@bahn.de