Häufige Fragen zu "WLAN"

Das WLAN wird in der kompletten ICE-Flotte sowie aktuell in Teilen der Intercity-Flotte und in ausgewählten Regionalzügen angeboten. Nach und nach wird die gesamte Fernverkehrsflotte mit WLAN ausgestattet.

Ja, auf allen Strecken steht das WLAN kostenlos zur Verfügung. Ohne Unterbrechung beim Grenzübertritt kann in Österreich, der Schweiz, in Frankreich, Belgien und den Niederlanden weiter wie gewohnt gesurft werden.

Nein, es gibt keine zeitliche Begrenzung der kostenlosen WLAN-Nutzung auf der gesamten Reise.

Die Surf-Geschwindigkeit ist abhängig von der Verbindung zwischen den Zügen und Mobilfunknetzen sowie der Anzahl der Mitreisenden, die gleichzeitig im Zug online sind. Darüber hinaus variiert die Surf-Geschwindigkeit je nach Technologie des Gerätes und je nachdem, welche Mobilfunknetze entlang der Strecke von unserem System erreichbar sind. Die Surf-Geschwindigkeit kann unter dem liegen, was Sie von zuhause kennen.
Verzichten Sie bitte, soweit möglich, auf bandbreitenintensive Anwendungen (z.B. App-Updates, Downloads, hochauflösenden Filme aus dem Internet, Betriebssystemupdates), um Ihr Online-Erlebnis und das Ihrer Mitreisenden zu verbessern.

Sie können mit beliebig vielen Geräten – zum Beispiel Smartphone, Tablet und Laptop – gleichzeitig das Internet im Zug nutzen.

Das WLAN in der 1.Klasse ist so eingerichtet, dass Sie kostenlos und zuverlässig arbeiten können. Das bedeutet: VPN-Verbindungen sind möglich, Internet-Recherchen können durchgeführt werden und auch das Versenden von großen Mailanhängen und das Anschauen von kurzen Videos- und Musikstreams sind möglich.

Das WLAN in der 2.Klasse ist so dimensioniert, dass Sie kostenlos surfen, mailen und chatten können. Auch VPN-Verbindungen sind hier möglich.

Beim WLAN-Netz im Zug handelt es sich um ein öffentliches WLAN-Netz, ähnlich bspw. einem öffentlichen WLAN-Angebot in Hotels oder Cafés. Wie bei jedem öffentlichen WLAN-Netz ist daher nicht garantiert, dass Kommunikationsverbindungen nicht abgefangen werden können.

Unser WLAN-System verfügt über Sicherheitstechnologien (bspw. die sogenannte Client Isolation, die den Datenzugriff zwischen den einzelnen User-Geräten im WLAN unterbindet), welche die Datenübertragung sicherer machen als in ähnlichen WLAN-Netzen, die in Cafés oder anderen öffentlichen Bereichen zu finden sind.

Um eine sichere Übertragung zu gewährleisten, gerade bei sensiblen Daten, empfehlen wir Ihnen, eine VPN-Verbindung zu nutzen und ausschließlich https-Seiten aufzurufen.

Das WLAN in der Intercity-Flotte heißt genauso wie in der ICE-Flotte WIFIonICE, damit Sie sich nicht zwei unterschiedliche Bezeichnungen und Zugangsvarianten merken müssen.

• Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus Ihres Endgerätes deaktiviert ist.
• Stellen Sie sicher, dass die mobile Datennutzung Ihres Endgerätes deaktiviert ist.
• Stellen Sie sicher, dass die WLAN-Funktion Ihres Endgerätes aktiviert ist.
• Können Sie das Netz WIFIonICE noch immer nicht auswählen, starten Sie bitte Ihr Endgerät neu oder versuchen Sie es mit einem anderen WLAN-fähigen Endgerät.

• Geben Sie in den Browser Ihres Endgerätes folgende Adresse ein "login.WIFIonICE.de".
• Wenn Sie als Startseite eine https-gesicherte Seite nutzen, erscheint die Startseite nicht automatisch, da wir keine sichere Datenverbindung des Fahrgastes unterbrechen. Jedes Endgerät würde eine sogenannte "Man in the Middle"-Manipulation anzeigen. Geben Sie als Adresse "login.WIFIonICE.de" in Ihren Browser ein, damit erreichen Sie jederzeit die Landing Page. Nun sehen Sie, ob Sie noch eingeloggt sind oder sich erneut einloggen können.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Endgerät kein VPN verwendet. Mit VPN ist das Portal möglicherweise nicht erreichbar.
• Deaktivieren Sie das VPN, um die Seiten im Zug erreichen zu können.
• Geben Sie "login.WIFIonICE.de" in Ihrem Browser ein, um die Startseite zu öffnen.
• Dort sehen Sie, ob Sie noch eingeloggt sind oder sich erneut einloggen müssen.

• Deaktivieren Sie die WLAN-Funktion Ihres Endgerätes und aktivieren Sie diese wieder.
• Verbinden Sie Ihr Endgerät erneut mit dem WLAN-Netz WIFIonICE. Nach einigen Sekunden sollte sich die Login-Seite von selbst öffnen.
• Sollte sich die Login-Seite dennoch nicht von selbst öffnen: Bitte öffnen Sie den Browser Ihres Endgerätes, geben "login.WIFIonICE.de" in die Adresszeile ein und bestätigen mit Enter.

Wifi is available on board all of our ICE trains, on some of our IC trains and on selected regional trains. We are gradually rolling out wifi for our entire long-distance fleet.

Yes. Free wifi is available on all of these connections. You can keep surfing even as you cross international borders and stay connected in Austria, Switzerland, France, Belgium and the Netherlands.

No, there is no time limit on free wifi use throughout the journey.

The wifi speed depends on the connection between the trains and mobile networks, as well as the number of fellow passengers who are online on the train at the same time. In addition, the wifi speed varies depending on the technology of the device and which mobile networks our system can access along the route. The speed may be lower than what you are used to at home.
Please refrain from bandwidth-intensive applications (e.g. app updates, downloads, high-definition films from the internet, operating system updates) as far as possible, as this improves the online experience for both you and your fellow passengers.

You can use the internet on the train with as many devices as you like, such as your smartphone, tablet and laptop, simultaneously.

The wifi in the Intercity fleet is called WIFIonICE, just as it is in the ICE fleet, so you don't have to remember two different names and access variants.

The wifi in first class is set up so that you can work reliably and free of charge. This means you can set up VPN connections, perform research online and send large e-mail attachments, as well as enjoying short videos and music streams.

The wifi in second class lets you surf, mail and chat for free. VPN connections are also possible here.

The wifi network on our trains is a public network, similar to the systems used in hotels or cafes. As with any public network, it is not possible to completely protect communication against interception.
Our wifi system includes a range of security features that make data transfer safer than in similar wifi networks in cafes and other public places. These features include client isolation, which prevents one device in the network from accessing data on another device in the same network. To ensure secure transmission, especially for sensitive data, we recommend that you use a VPN connection and only access https pages.