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Ich habe meine BahnCard 25 bzw. 50 verloren. Wie erhalte ich eine neue Plastikkarte?

Seit dem 9. Juni 2024 wird die BahnCard 25/50 als rein digitale BahnCard angeboten. Eine Plastikkarte wird nicht mehr ausgestellt.

Nutzen Sie stattdessen Ihre digitale BahnCard in der App DB Navigator:

  1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
  2. Gehen Sie zum Bereich "BahnCard".
  3. Wählen Sie die BahnCard aus, die Sie in die App laden möchten.

Falls Sie kein Smartphone haben:

  • Gehen Sie in Ihr Kundenkonto auf bahn.de.
  • Rufen Sie ein Ersatzdokument als PDF mit QR-Code ab.
  • Drucken Sie dieses Dokument aus und führen Sie es bei Ihrer Reise mit.

Eine Anleitung zum Abruf finden Sie unter www.bahn.de/digitalebc