Ich habe meine BahnCard 25 bzw. 50 verloren. Wie erhalte ich eine neue Plastikkarte?
Seit dem 9. Juni 2024 wird die BahnCard 25/50 als rein digitale BahnCard angeboten. Eine Plastikkarte wird nicht mehr ausgestellt.
Nutzen Sie stattdessen Ihre digitale BahnCard in der App DB Navigator:
- Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
- Gehen Sie zum Bereich "BahnCard".
- Wählen Sie die BahnCard aus, die Sie in die App laden möchten.
Falls Sie kein Smartphone haben:
- Gehen Sie in Ihr Kundenkonto auf bahn.de.
- Rufen Sie ein Ersatzdokument als PDF mit QR-Code ab.
- Drucken Sie dieses Dokument aus und führen Sie es bei Ihrer Reise mit.
Eine Anleitung zum Abruf finden Sie unter www.bahn.de/digitalebc