Falls Ihr Ticket verloren gegangen ist, gestohlen wurde oder stark beschädigt ist, gehen Sie bitte so vor:

1. Schriftliche Verlustanzeige: Machen Sie so schnell wie möglich eine schriftliche Verlustanzeige beim Abo-Center.

2. Ersatzkarten: Es können nur persönliche Abo-Monatskarten (übertragbare nicht) und Abo-Chipkarten ersetzt werden.

3. Gebühren: Je nach Tarif können Gebühren für die Ersatzkarte anfallen.

4. Verwaltung Ihrer Daten: Die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Abos ist im Aboportal möglich.