BahnCard: Verloren, Verlängern, Upgraden

Kleine Karte, große Wirkung: Ob (My) BahnCard 25, (My) BahnCard 50 oder BahnCard 100 – damit sparen Sie bei jedem Fahrscheinkauf. Unsere Zusammenfassung beleuchtet die wichtigsten BahnCard-Regelungen: Was tun bei Verlust? Wie kann ich die BahnCard verlängern bzw. upgraden und worauf muss ich bei einer Kündigung achten?
 

Die digitale BahnCard 25/50 kann jederzeit erneut in die App "DB Navigator" geladen werden. Weitere Informationen finden Sie unter www.bahn.de/digitalebc

Wenn Sie Ihre BahnCard 100 verloren haben, kontaktieren Sie bitte den BahnCard-Service, um eine Ersatzkarte zu bekommen. Die Ersatzkarte für die BahnCard 100 kostet 30 Euro.

Sie haben bereits das Ticket gekauft: Sollte die Ausstellung einer Ersatz-BahnCard vor Ihrer Abfahrt nicht mehr möglich sein, da die Zeit zu knapp ist, erhalten Sie im Reisezentrum eine Art Zusatzfahrkarte und zwar in Höhe der Differenz zum Flexpreis. Sollten Sie erst im Zug feststellen, dass Sie Ihre BahnCard verloren haben, so erhalten Sie vom Zugbegleiter eine Fahrpreisnacherhebung. Der Betrag für das Zusatzticket bzw. die Fahrpreisnacherhebung wird Ihnen bei Vorlage der „neuen“ BahnCard und der Zusatzfahrkarte bzw. Fahrpreisnacherhebung im Reisezentrum erstattet. Die Bearbeitung kostet 7 Euro.
Diese Regelung gilt übrigens auch, wenn Sie Ihre BahnCard bei der Reise vergessen haben.

Sie benötigen ein Ticket: In diesem Fall erhalten Sie im Reisezentrum ein gewöhnliches Ticket mit BahnCard-Rabatt und darüber hinaus ein Zusatzticket über die Differenz. Mit einfachen Worten: Sie zahlen zunächst den vollen Flexpreis. Bei Vorlage des Zusatztickets und der „neuen“ BahnCard im Reisezentrum erhalten Sie die Zusatzzahlung erstattet, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 7 Euro.

Wenn Sie Ihre BahnCard bei der Fahrkartenkontrolle nicht vorzeigen können, erhalten Sie zunächst eine Fahrpreisnacherhebung. Diese können Sie sich jedoch (abzüglich eines Bearbeitungsentgelts in Höhe von 7 Euro) rückerstatten lassen. Bitte melden Sie sich dafür innerhalb von 14 Tagen in einem DB Reisezentrum und bringen Ihre BahnCard, die originale sowie die nachgelöste Fahrkarte mit.

In einigen Fällen verlängert sich die BahnCard automatisch, in anderen nicht. Die Details zur Verlängerung und Kündigung im Überblick:

• Die Probe BahnCard 25 und die Probe BahnCard 50 gilt ab dem Ausstellungstag für drei Monate. Sie verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn sie nicht bis spätestens 4 Wochen vor Ende der Laufzeit in Textform gekündigt wurde. Die Probe BahnCard wird bei Nicht-Kündigung nach den drei Monaten automatisch in reguläre BahnCard umgewandelt. Je nach Alter in eine My BahnCard, eine ermäßigte BahnCard, eine reguläre BahnCard oder eine Senioren BahnCard.
• Die Jugend BahnCard gilt ein Jahr und bis zum Alter von einschließlich 18 Jahren. Sie  läuft nicht in ein Abo über, sondern läuft automatisch nach einem Jahr aus.
• Die My BahnCard 25 oder 50 gilt für ein Jahr. Ohne Kündigung in Textform (bis spätestens 4 Wochen vor Laufzeitende) verlängert sie sich automatisch für ein weiteres Jahr – bei Vollendung des 26. Lebensjahres, verwandelt sich die My BahnCard in eine „reguläre“ oder „ermäßigte“ BahnCard 25 oder 50.
• Die BahnCard 25 und die BahnCard 50 gilt ab dem Ausstellungstag für ein Jahr. Sie verlängert sich automatisch um ein weiteres, wenn sie nicht bis spätestens 4 Wochen vor Ende der Laufzeit in Textform gekündigt wurde.
• Die ermäßigte BahnCard 25 und 50 (für mobilitätseingeschränkte Reisende) gilt ab dem Ausstellungstag für ein Jahr und verlängert sich ohne rechtzeitige Kündigung in Textform (mindestens 4 Wochen vor Ende der Gültigkeit) automatisch um ein weiteres Jahr.
• Die Senioren BahnCard 25 und 50 (für Reisende ab 65 Jahren) gilt ab dem Ausstellungstag für ein Jahr und verlängert sich ohne rechtzeitige Kündigung in Textform (mindestens 4 Wochen vor Ende der Gültigkeit) automatisch um ein weiteres Jahr.
• Die Probe BahnCard 100 läuft automatisch nach drei Monaten aus und muss aktiv neu beantragt werden.
• Die BahnCard 100 gilt ab dem Ausstellungstag für ein Jahr und muss nach Ablauf des Jahres aktiv neu beantragt werden.

Sie können Ihre BahnCard bis zu vier Wochen vor Kartenablauf in Textform z.B. unter Nutzung des Kündigungsformulars oder direkt in Ihrem Kundenkonto unter BahnCard Services kündigen.

Im Reisezentrum: Unkompliziert ist das Upgrade einer BahnCard im Reisezentrum. Einfach die aktuelle BahnCard am Schalter vorzeigen und auf die gewünschte BahnCard upgraden lassen.

Anders online: Sie haben beispielsweise eine BahnCard 25 und möchten jetzt eine BahnCard 50. In diesem Fall müssen Sie die BahnCard 50 online bestellen und die „alte“ BahnCard per Mail, Fax oder auf dem Postweg kündigen.

Geben Sie in der Kündigung an, dass Sie sich eine höherwertige BahnCard gekauft haben. Denn bei einem Upgrade entfallen die Kündigungsfristen und den Wert der gekündigten BahnCard erhalten Sie erstattet – sofern er mehr als 15 Euro beträgt.

Bereits gesammelte BahnBonus Prämienpunkte bleiben bei einem BahnCard Upgrade erhalten. Tragen Sie hierfür auf dem BahnCard Bestellschein im DB Reisezentrum die Nummer Ihrer bisherigen Karte ein.

Bitte beachten Sie, dass ein Upgrade einer BahnCard 25 (1. Klasse) in eine BahnCard 50 (2. Klasse) ausgeschlossen ist. Hier müssten Sie das Upgrade für die BahnCard 50 ebenfalls für die 1. Klasse beantragen.
 

Sie möchten lieber von einer BahnCard 50 zu einer BahnCard 25 wechseln? Dafür müssen Sie einfach Ihre aktuelle BahnCard fristgerecht zum Ende der Laufzeit kündigen und sich anschließend eine neue BahnCard mit der gewünschten Rabattstufe kaufen. Hierbei ist es wichtig, dass Sie beim Neukauf Ihre alte BahnCard-Nummer angeben, um Ihre BahnBonus Prämien- und Statuspunkte bzw. Ihr BahnBonus Statuslevel nicht zu verlieren. Die Punkte (Status- und Prämienpunkte) sind auf Ihre neue BahnCard übertragbar. Beachten Sie, dass Prämienpunkte nach 36 Monaten und Statuspunkte nach 12 Monaten automatisch verfallen.