FAQs Kostümticket

Das ICE-Kostümticket ist über den Online-Shop kostuempalast.de erhältlich. 

Das ICE-Kostüm wird dir als Sendung durch unseren Partner Kostümpalast.de zugeschickt. Die Buchungscodes für deine Bahnreise erhältst du separat per E-Mail.

Nach dem Kauf erhältst du von Kostümpalast.de eine E-Mail mit deinen beiden Buchungscodes für die Fahrt zum Karneval. Wenn du die E-Mail nicht findest, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.

Für den Fahrkartenerwerb besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das Ticket ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und kann nicht zurückgegeben werden. 

Das Kostüm kann hingegen zurückgegeben werden. Somit ist nur eine Teilpreiserstattung für das Kostüm in Höhe von 5 € möglich.

Du erhältst zwei Buchungscodes: einen Code für die Hinfahrt und einen Code für die Rückfahrt. Jeder Code kann für eine einfache Fahrt im Rahmen der Angebotskonditionen genutzt werden.

Die Buchungscodes können im Buchungszeitraum vom 11. November 2026 bis 3. Februar 2027 eingelöst werden.

Die Buchungscodes gelten für Reisen im Zeitraum vom 4. Februar 2027 bis 9. Februar 2027.

Die Codes können im eingeloggten DB Kundenkonto auf bahn.de oder über die App DB Navigator eingelöst werden. Solltest du noch kein DB Kundenkonto besitzen, musst du vor der Buchung des DB-Kostümtickets eines auf bahn.de einrichten.

Die Buchungscodes gelten deutschlandweit in der 2. Klasse in den Zügen des Fernverkehrs der Deutschen Bahn, also ICE, IC und EC, sowie gültig im Vor- und Nachlauf im Nahverkehr der Deutschen Bahn (IRE, RE, RB und S-Bahn) und in den nichtbundeseigenen Eisenbahnen (NE).
Einzelne Züge, in denen keine ausreichende Anzahl an Sitzplätzen zur Verfügung steht, können von der Buchbarkeit ausgeschlossen sein.

Nein. Das Angebot gilt für die 2. Klasse.

Nein. Die Buchungscodes sind nicht mit weiteren Ermäßigungen kombinierbar, zum Beispiel nicht mit einem BahnCard-Rabatt.

Nein. Umtausch, Erstattung, Barauszahlung und entgeltliche Weitergabe der Buchungscodes sind ausgeschlossen.

Buchungscodes, die nicht innerhalb des genannten Buchungszeitraums eingelöst werden, verfallen ersatzlos.

Nein. Die entgeltliche Weitergabe ist ausgeschlossen.

Nein. Die Einlösung ist nur online im DB-Kundenkonto auf bahn.de oder in der App DB Navigator möglich.

Gehe auf bahn.de/kostuemticket und wähle eine passende Verbindung aus. Logge dich in dein DB-Kundenkonto ein und gib den Buchungscode im vorgesehenen Gutschein-/Codefeld ein. Nach Abschluss der Buchung erhältst du dein digitales Ticket.

Bitte beachte folgendes für die Einlösung: Ein DB Buchungscode ist jeweils für eine einfache Fahrt (Hin- und Rückfahrt muss mit jeweils einem Buchungscode gebucht werden) für einen Erwachsenen deutschlandweit in der 2. Klasse im DB Fernverkehr (ICE, IC/EC). Gültig im Vor- und Nachlauf im Nahverkehr der Deutschen Bahn (IRE,RE,RB und S-Bahn) und in den nichtbundeseigenen Eisenbahnen (NE). Nicht gültig im Seeverkehr. Hinweis: Den Start- und Zielbahnhof kannst du frei wählen. 

Ablauf der Buchung: 

• Buchungscodes von 11. November 2026 bis zum 3. Februar 2027 unter bahn.de für den Reisezeitraum 4. Februar bis 9. Februar 2027 einlösen
• Wunschverbindung auswählen
• Das Angebot wird in der Buchungsmaske mit 0,00 Euro angezeigt.
• Buchungscode kann nur eingeloggt im Kundenkonto genutzt werden.
• Im letzten Schritt kann der 16-stellige Buchungscode unter "Gutschein einlösen" hinzugefügt werden.
• Das Angebot ist zuggebunden. Bitte entsprechend reisen.
• Buchungscodes, die nicht bis einschließlich 3. Februar 2027 eingelöst wurden, verfallen ersatzlos.
• Umtausch, Erstattung, Barauszahlung sowie entgeltliche Weitergabe sind ausgeschlossen.
• Einzelne Züge, in denen keine ausreichende Anzahl an Sitzplätzen zur Verfügung steht, können von der Buchbarkeit ausgeschlossen sein.
• Info zu den Fahrgastrechten der Deutschen Bahn unter bahn.de/fahrgastrechte
• Es gelten die Beförderungsbedingungen der Deutsche Bahn AG, diese sind abrufbar unter www.bahn.de/agb 

Bitte prüfe zuerst:

• ob du im richtigen Buchungszeitraum buchst,
• ob deine Reise im gültigen Reisezeitraum liegt,
• ob du im eingeloggten Bereich auf bahn.de oder in der App DB Navigator buchst,
• ob du ein Ticket der 2. Klasse buchst,
• ob der Code vollständig und korrekt eingegeben wurde,
• ob der Code eventuell bereits eingelöst wurde.

Je Code ist ein Ticket für einen Erwachsenen vorgesehen. Mehrpersonenbuchungen sind nicht möglich. Die Mitnahme von Familienkindern (6 bis 14 Jahre) ist möglich, sofern sie bei der Buchung mit angegeben werden. 

Der Buchungscode gilt für die Einlösung in ein digitales Ticket. Sitzplatzreservierung, Fahrradmitnahme etc. sind nicht enthalten, können aber bei der Buchung gegen Zuzahlung mitgebucht werden.

Es gelten die Beförderungsbedingungen der Deutsche Bahn AG.

Bei Verspätung oder Zugausfall gelten die jeweils anwendbaren Fahrgastrechte und die Beförderungsbedingungen der Deutsche Bahn AG. Informationen zu Fahrgastrechten findest du auf bahn.de/fahrgastrechte.

Bitte wende dich an den Kundenservice unseres Partners Kostümpalast.de.

Für allgemeine Fragen zur Reise hilft die Service-Hotline der Deutschen Bahn unter 030 2970.

Prüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn die E-Mail weiterhin nicht auffindbar ist, wende dich an den Kundenservice unseres Partners Kostümpalast.de und halte deine Bestellnummer bereit.