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Reisen mit der Bahn während der aktuellen Winterwitterung

Einschränkungen wegen Winterwitterung

Aufgrund der Winterwitterung kommt es im Zeitraum vom 08.01.2026 bis 11.01.2026 zu Einschränkungen im Fernverkehr.

Wenn Sie für diesen Zeitraum eine Reise gebucht haben, haben Sie nun folgende Möglichkeiten:

  • Alle Fahrgäste, die bis einschließlich 07.01.2026 Ticket für eine Reise im Fernverkehr im Zeitraum vom 08.01.2026 bis 11.01.2026 gekauft haben und diese aufgrund der Winterwitterung verschieben möchten, können ihr Ticket zu einem späteren Zeitpunkt nutzen. Die Zugbindung ist aufgehoben. Das Ticket gilt dabei für die Fahrt zum ursprünglichen Zielort auch mit einer geänderten Streckenführung. Sitzplatzreservierungen können kostenfrei storniert werden.
  • Ihr Zug ist ausgefallen bzw. wird ausfallen und Sie möchten komplett auf die Reise verzichten? In diesem Fall können Sie von der Reise zurücktreten und sich den vollen Fahrpreis für Ihr Ticket ohne Abzüge erstatten lassen.

 

Nachfolgend erhalten Sie detaillierte Informationen.

Verschieben der Reise - Ticketnutzung zu einem späteren Zeitpunkt

Für alle Fahrgäste, die bis einschließlich 07.01.2026  ein Ticket für eine Reise im Zeitraum vom 08.01.2026 bis 11.01.2026 gekauft haben und diese aufgrund der Winterwitterung verschieben möchten, gilt Folgendes:

  • Sie können Ihr Ticket zu einem späteren Zeitpunkt nutzen.
    Die Cityfunktion ist davon nicht erfasst. Für die Fahrt zum/vom Bahnhof im Abgangs- oder Zielort müssen Sie am neuen Reisetag eine Fahrkarte für den ÖPNV (U-Bahn, Straßenbahn, Bus) vor Ort erwerben und ggf. zur Erstattung einreichen. Die Nutzung des SPNV (S-Bahn, Regionalbahnen) ist mit der ursprünglichen Fahrkarte möglich.
  • Die Zugbindung bei Sparpreisen und Super Sparpreisen ist aufgehoben.
  • Das Ticket gilt dabei für die Fahrt zum ursprünglichen Zielort, auch mit einer geänderten Streckenführung.
  • Sie können für Ihre Weiterfahrt einen anderen nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen.
  • Wenn Sie eine Fahrkarte des Nahverkehrs (RE, RB, IRE und S-Bahn) besitzen, aber einen höherwertigen Zug (z.B. Züge des Fernverkehrs, also IC/EC, ICE) nutzen möchten, dann müssen Sie zunächst die zusätzlich erforderliche Fahrkarte bezahlen. Anschließend können Sie sich die Kosten über das Servicecenter Fahrgastrechte erstatten lassen. Diese Regelung gilt nicht bei erheblich ermäßigten Fahrkarten (z.B. Deutschlandticket, Länder-Tickets, Quer-durchs-Land-Ticket).
  • Sitzplatzreservierungen können kostenfrei storniert werden. Wenden Sie sich hierfür bitte an Ihre DB Verkaufsstelle.
  • Internationale Tickets: Die Regelung der Ticketnutzung zu einem späteren Zeitpunkt gilt ebenfalls für Reisende mit internationalen DB Tickets, und zwar sowohl für die Fahrt ins Ausland als auch für Reisen vom Ausland nach Deutschland oder durch Deutschland im Transit. Die Zugbindung ist aufgehoben. Das Ticket gilt dabei für die Fahrt zum ursprünglichen Zielort, auch mit einer geänderten Streckenführung, sofern dieselben Beförderer wie auf dem Ticket angegeben genutzt werden. Sitzplatzreservierungen können kostenfrei storniert werden.

    Die Regelung gilt ebenso für Tickets ausländischer Vertriebsbahnen (z.B. ÖBB, SBB, SNCF…), für eine innerdeutsche oder eine grenzüberschreitende Verbindung nach/von/durch Deutschland.

    Tipp für internationale Reisen:
    Ihre ursprüngliche Fahrkarte zur Reise ins Ausland können Sie problemlos bis zum 18.01.2026 nutzen. Auch später können Sie mit der ursprünglichen Fahrkarte reisen. Wir empfehlen Ihnen jedoch für diese spätere Reise, sich in einem Reisezentrum eine Bescheinigung zu holen und diese zusammen mit Ihrer ursprünglichen Fahrkarte zu nutzen. Damit wird eine Ticketkontrolle im Ausland erleichtert.

    Für reservierungspflichtige Züge (z. B. nach Frankreich) müssen neue Reservierungen gebucht werden. Diese neue Reservierung ist kostenfrei und wird nach Verfügbarkeit ausgegeben. Wenden Sie sich hierfür bitte an Ihre DB Verkaufsstelle/ein DB Reisezentrum

    Reisende mit Nightjet-Fahrkarten können bei Ausfall des NJ auch DB-Tageszüge sowie die EC-Kooperationszüge über den Brenner nach Venedig nutzen. NJ-Fahrkarten für die Komfortkategorie "De Luxe" gelten in der 1. Klasse, alle anderen in der 2. Klasse.
     
  • Zudem gelten die weiteren fahrgastrechtlichen Regelungen zum Beispiel Entschädigungszahlungen bei Verspätungen ab 60 Minuten.

Fahrgastreche bei Zugausfall oder Verspätung – Erstattung des Tickets

Bei einem Zugausfall oder einer Verspätung am Zielbahnhof von mehr als 60 Minuten stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Bei einem Zugausfall erstatten wir Ihnen den vollen Fahrpreis ohne Abzüge.
  • Diesen Erstattungsanspruch haben Sie auch bei einer von Ihnen zu erwartenden Verspätung am Zielbahnhof von mehr als 60 Minuten.
  • Wenn Sie nur einen Teil der gebuchten Strecke gefahren sind, können Sie sich den nicht genutzten Anteil erstatten lassen.
  • Wenn Sie die Reise unterwegs abgebrochen haben und zum Ausgangsbahnhof zurückgefahren sind, können Sie sich ebenfalls den vollen Fahrpreis erstatten lassen.
  • Grundsätzlich gelten zudem immer auch die tariflichen Stornierungsbedingungen. Mehr Informationen, wie Sie Ihr Ticket oder Ihre Reservierung umtauschen oder stornieren können finden Sie auf folgender Seite.

So können Sie Ihre Erstattungs- und Entschädigungsansprüche geltend machen:

  • Digital über Ihr DB Kundenkonto auf bahn.de oder im DB Navigator:
    Wenn Sie Ihr Ticket über Ihr DB Kundenkonto gekauft haben bzw. das Ticket/die Zeitkarte im DB Kundenkonto hinterlegt ist, können Sie Ihre Fahrgastrechte direkt aus dem DB Kundenkonto heraus beantragen. Loggen Sie sich bitte in Ihr DB Kundenkonto ein und wählen Sie die Reise/Zeitkarte aus, für die Sie die Entschädigung beantragen wollen. Klicken Sie innerhalb des Reiters "Fahrgastrechte" den Button "Entschädigung beantragen" an und folgen Sie den weiteren Schritten.
  • Digital über die Auftragssuche auf bahn.de:
    Für digital gekaufte Tickets, die nicht im DB Kundenkonto hinterlegt sind, können die Fahrgastrechte über die Auftragssuche beantragt werden. Hierzu benötigen Sie die Auftragsnummer und den Nachnamen der reisenden Person. Klicken Sie innerhalb des Reiters "Fahrgastrechte" den Button "Entschädigung beantragen" an und folgen Sie den weiteren Schritten.

    Bitte beachten Sie bei den digitalen Einreichungen, dass der Antragsbutton erst eingeblendet wird, wenn der Gültigkeitszeitraum der Reise erreicht ist. Es ist also nicht möglich, den Antrag bereits (mehrere) Tage vor dem Reisedatum zu stellen. 

  • Mit dem Fahrgastrechte-Formular per Post:
    Sie erhalten das Formular beim Servicepersonal im Zug, an der DB Information, im DB Reisezentrum oder als Download auf bahn.de.

Mehr Informationen zur Antragsstellung und welche Entschädigung Ihnen bei Zugverspätungen, verpassten Anschlüssen oder ausgefallenen Zügen zusteht, finden Sie unter bahn.de/fahrgastrechte.

Sonderhotline

Wenn Sie sich telefonisch über die aktuelle Verkehrslage und die Auswirkungen der aktuellen Winterwitterung auf den Bahnverkehr informieren möchten, stehen Ihnen unsere Servicemitarbeiter gerne zur Verfügung. Die kostenfreie Hotline erreichen Sie unter der Nummer 08000-996633.

 

Bitte beachten Sie, dass es gerade zu Stoßzeiten aufgrund der Vielzahl von Anrufen zu längeren Wartezeiten und Verzögerungen kommen kann - wir bitten hierfür um Verständnis.

Hilfe & Kontakt

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